Transparência Lavitoo

Aqui na Transparência Lavitoo, nosso compromisso é garantir que você tenha todas as informações claras e acessíveis sobre como nossos serviços funcionam. Nesta página, você encontrará de forma simples e humanizada tudo o que precisa saber sobre nossos Termos de UsoPolítica de PrivacidadeDiretrizes de Cancelamento e muito mais.

Queremos que você se sinta seguro e confiante ao utilizar nossos serviços, sabendo exatamente como protegemos seus dados, quais são seus direitos e como nos comprometemos com sua satisfação. Afinal, acreditamos que transparência é a base para construirmos uma relação de confiança duradoura.

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  • Explicação sobre como o site e os serviços da Lavitoo devem ser utilizados pelos usuários.
  • Direitos e responsabilidades tanto da empresa quanto dos clientes.
  • Informações sobre as condições de contratação dos serviços (ex.: Lavitoo Executivo, Flash, VIP etc.).
  • Informações sobre como os dados dos usuários são coletados, armazenados e protegidos.
  • Explicação simples sobre o uso de dados pessoais (nome, telefone, endereços, entre outros) para fins de comunicação e melhoria dos serviços.
  • Regras sobre como os clientes podem cancelar os serviços.
  • Diretrizes sobre a devolução de valores ou possíveis taxas aplicadas no caso de cancelamento.
  • Detalhamento sobre os prazos, condições e garantias para entrega ou execução dos serviços contratados.
  • Explicação de como a Lavitoo gerencia entregas rápidas, transporte de passageiros, frete, entre outros serviços.
  • Termos claros sobre a relação comercial entre a Lavitoo e o cliente, especialmente para serviços recorrentes ou personalizados.
  • Regras sobre o pagamento, responsabilidade da Lavitoo e do cliente, e como resolver disputas.
  • Orientações para garantir o bem-estar dos animais transportados pela Lavitoo Pet.
  • Regras sobre cuidados, segurança e requisitos necessários para o transporte de animais.