Na Lavitoo, acreditamos que a base de uma relação sólida com nossos clientes é a transparência em cada etapa do serviço. Por isso, criamos essa página para que você conheça com clareza como funcionam nossos serviços, desde o momento da contratação até a finalização do transporte.

Aqui, explicamos de forma simples e acessível quais são seus direitos e responsabilidades como usuário, as condições de nossos serviços e como tratamos suas informações e solicitações.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, seguro e eficiente, sempre respeitando o seu tempo e as suas necessidades.

Além disso, estamos sempre prontos para solucionar dúvidas e garantir que você tenha uma experiência de confiança com a Lavitoo.

Explore abaixo todas as informações sobre nossos processos, política de cancelamento, reembolso e segurança no transporte de passageiros, pets, encomendas e muito mais.